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近在咫尺的“保險云”
2012-02-03

來源: 《金融電子化》 作者:鄭巖   日期: 2012-2-3

利用云計算“整合內部資源四川11选5走势图、提高系統效能、助推業務發展”的設想是保險行業信息技術主管未來幾年共同關注的焦點。關于“云計算引發的技術變革和服務理念能否成功落地保險業,并最終帶來業務模式四川11选5走势图四川11选5走势图、合作模式創新”的討論一直在繼續。
在云計算落地問題上四川11选5走势图,任何一家在傳統架構下構建系統的保險公司目前正面臨一些共同問題。一是現有數據中心能否適應當前的云環境四川11选5走势图四川11选5走势图;二是能否有效利用云技術將現有分散部署的信息化設備有效整合;三是在應用層面能否做到“減少基礎設施投入、提高軟件升級力度”;四是是否能夠達到業務價值展現與 IT資源配置的合理平衡。
云計算的價值
保險信息化建設和云計算技術的淵源四川11选5走势图,始于保險綜合信息量的持續攀升和對信息獲取能力的迫切需求。云計算的優勢是對海量信息的高速處理四川11选5走势图、有效整合和資源共享四川11选5走势图,這已經成為其行業應用的最佳契合點四川11选5走势图。中國人民保險集團公司信息技術部總經理王聰表示四川11选5走势图,2011年,云計算在一些領域的應用突破和案例引發了包括金融行業在內的廣泛關注。其中四川11选5走势图,如何利用云計算實現 IT績效的最大化,是人保集團關注的重點。
中國人壽保險公司信息技術部總經理阮琦認為四川11选5走势图,云計算更多的是一種理念。要理解這一點四川11选5走势图,追本溯源,首先要認清信息化的本源。從根本上說,信息化就是通過信息處理、信息傳遞和信息消費,為用戶提供全面四川11选5走势图、快速、準確的信息服務?;仡欉@幾十年信息技術發展的歷程,計算機的基本體系架構并沒有發生質的改變四川11选5走势图四川11选5走势图,其運算能力和互聯網卻有了實質性的進展。當信息處理能力越來越強、信息傳遞越來越便捷的時候四川11选5走势图,企業開始更加注重信息消費的及時性四川11选5走势图、準確性四川11选5走势图。正是在這樣的背景下四川11选5走势图,云計算油然而生。1997年,南加州大學教授 Ramnath K. Chellappa提出了云計算的第一個學術定義四川11选5走势图,認為:“計算的邊界可以不是技術局限,而是經濟合理性”。云計算正是從經濟合理性出發四川11选5走势图,通過對現有技術的有機組合,推動信息消費方式的變革。就像以前家家戶戶都打口水井解決各自用水問題、而現在都用統一市政水一樣,在云計算理念下,將來對信息的消費就像使用水和電一樣,想用就有,安全四川11选5走势图、經濟且便捷四川11选5走势图。
阮琦表示四川11选5走势图,中國人壽未來的 IT建設就是基于云計算理念,對各種先進技術進行有效組合,在降低公司的采購成本和運行成本,實現經濟合理性的同時,為公司內外部和各層級提供便捷、準確的信息消費。
保險公司的需求
在公有云的基礎上做虛擬的專有云服務系統四川11选5走势图,即構建設備共享但邏輯專用的虛擬化云服務系統,這是大多數中小保險公司科技主管的理想模型。正德人壽保險公司 CIO裴兆旭表示,IT需求與業務戰略緊密聯系四川11选5走势图。舉例來講四川11选5走势图,正德人壽有 6條“銀保通”專線四川11选5走势图,連接3600多個銀行網點四川11选5走势图。每日“銀保通”的出單業績幾千萬元四川11选5走势图,一旦宕機,損失嚴重四川11选5走势图,業務需求驅動系統對實時恢復的要求很高。一旦主系統出現問題四川11选5走势图,備份系統必須快速接管。如果采用傳統鏡像熱備的方式建立災備系統四川11选5走势图,無疑成本巨大。裴兆旭坦言:“正德人壽正在迫切尋求一種更好用、更經濟的技術替代方案,達到同等的熱備效果,云計算是正德人壽的備選方案之一?!?/span>
“銀保通”的成功四川11选5走势图,預示著保險行業營銷渠道正在發生變革。對此,中金數據系統有限公司副總裁黎江強調:“伴隨社交網絡四川11选5走势图、終端模式的日新月異,渠道融入成為保險公司業務觸角延伸的必要條件四川11选5走势图。市場環境在改變,業務需求在改變,IT生產方式不是改不改的問題,而是怎樣改的問題?!崩杞J為,如果沒有云計算的介入,保險IT很難支持未來業務的發展。
 在云計算落地需求方面四川11选5走势图,集團公司的訴求則表現得更為全面。人保集團的業務呈多元化發展趨勢,旗下囊括產險四川11选5走势图、壽險、健康險四川11选5走势图、資產管理等“泛金融”業務四川11选5走势图。集團 IT戰略明確,包括合理運用構架在集團網絡平臺上的各種應用環境和一系列集中處理的整合工具,利用云計算將后臺不同板塊的資源和信息進行整合歸納四川11选5走势图,為集團共享,最終提升服務能力。王聰表示四川11选5走势图,云技術將有效提升原有應用平臺的可擴展性,將企業的內外部服務統一管理四川11选5走势图,形成一個統一的信息溝通和交換平臺,將原本分散的產品和服務整合,有效延伸服務內涵的同時,提升了平臺運行效率、可靠性和專業化水準四川11选5走势图。
 然而四川11选5走势图四川11选5走势图,日趨激烈的業務競爭環境限制了大多數保險公司的固定資產投入,也激發了各家保險公司對云計算的高度需求。黎江表示:“在保險行業,云計算落地缺乏的不是需求,而是成熟的應用模式。保險公司科技主管都意識到了‘保證IT系統能夠低成本平穩過渡并適應新一代業務需求’的重要性,相對來講,基礎設施建設難,技術應用推廣易,一旦云模式在保險行業有了較為成熟的案例,保險 IT的轉型速度將加快四川11选5走势图?!?/span>
 找準需求切入點
 對于保險行業來講,云計算具有多重優勢。例如,并行計算、多重備份機制四川11选5走势图、多主機、跨地域、隨需而用等,這似乎完美地與各項 IT需求的理論特性相融合,將云計算應于保險公司的高等級數據中心是有技術和服務價值的四川11选5走势图。
 裴兆旭認為四川11选5走势图,當前的市場狀況處于“一頭熱、一頭冷”的錯位狀態。一方面是廠商、地方政府大量投入云基地、云中心,而另一方面保險業科技主管卻始終保持著高度審慎的態度。例如四川11选5走势图,正德人壽在業務支援方面關注的是業務連續性四川11选5走势图,理論上云服務能達此效果。然而,裴兆旭卻無奈地表示:“市場中的可選方案多為公有‘云存儲’或金融‘私有云’,這兩種方案基于安全和成本的角度,并不適用于中小保險公司?四川11选5走势图!闭氯藟坳P注云計算的安全保障、服務保障以及技術細節保障,在裴兆旭看來四川11选5走势图,以目前的市場狀況,這 3點都不足以令人放心。
 談及云災備的實現問題,黎江認為,云計算可以提供一種高可靠性的恢復機制,但必須強調四川11选5走势图,云的恢復對象是云數據四川11选5走势图,如果傳統數據中心未做“云”化處理,數據標準尚未統一,則很難通過云技術實現備份和恢復。
 黎江進一步分析,從保險公司現狀看,大多數傳統數據中心在耗電、承重、容量方面并不適應當前的云環境。云計算提供的是一種橫向擴展即彈性伸縮能力,而傳統數據中心架構則更適合縱向擴展。云計算的最終目標是大集中,金融行業將小型、分散的機房,集中至大型數據中心的方式,為云計算的落地鋪平了道路四川11选5走势图。

 目前,市場中的云計算方案的種類繁多四川11选5走势图,大部分與當前保險公司的信息化發展趨勢一致。在云計算應用方面四川11选5走势图,保險公司的切入點很重要,盡管需求迫切四川11选5走势图,但也必須謹慎行事。同時四川11选5走势图四川11选5走势图,各家技術提供商也在觀察市場,并尋找相應的切入點,雙方需要一個磨合期。王聰坦言:“云技術本身及其引發相關革新的復雜程度總會超出人們的預期四川11选5走势图四川11选5走势图,即使在投產后,隨著應用的深入,還會遇到諸多問題四川11选5走势图,這是無法避免的?!?/span>


 面臨諸多挑戰
 筆者在采訪中發現,保險公司科技主管對“云計算是未來保險業技術應用趨勢”的觀點達成了一致四川11选5走势图四川11选5走势图。但同時,他們也感慨,要想真正擁有一片完美的“云”,絕非易事。
 “保險價值鏈中的每一個環節都會因為‘云’而產生顛覆性的變革,這將是一個龐大并且復雜的工程”王聰認為,其中面臨諸多困難四川11选5走势图。一是和金融機構信息化發展水平息息相關。云計算適合信息化發展成熟四川11选5走势图、管理和應用相對標準化和集中化的金融機構,各家保險公司必須結合自身IT發展情況審視云計算的適用程度四川11选5走势图,從完善內部管理到加強對外服務四川11选5走势图四川11选5走势图,認清自身現狀,逐步改造四川11选5走势图,切忌盲目上線。二是云計算將企業內部相互獨立的資源串聯共享四川11选5走势图,然而哪些信息可以共享、哪些信息需要明確權限四川11选5走势图四川11选5走势图,這勢必帶來安全管理職責的重新界定和劃分。三是云計算將對原有技術和應用進行重新劃分和整合,云平臺的建立將帶來原有應用環境的優化和調整四川11选5走势图,在此過程中 IT績效的價值應能夠持續體現。
  “云計算理念下的一系列信息技術組合,要求保險行業科技主管有超強的技術理解能力和業務戰略眼光?!比铉鶑娬{四川11选5走势图四川11选5走势图,從基礎設施到應用、再到運行,如何用云計算為企業提供更加高效的服務,是現代科技主管必須思考的問題??萍贾鞴荜P注成本、關注實現四川11选5走势图,當成本低、易實現的技術組合出現時,必須抓住應用機遇四川11选5走势图。
 大數據時代,信息的存儲、檢索、訪問、加固,要求保險公司必須采用云計算。誠然,云計算對保險公司數據中心基礎設施的要求極高,但傳統思維模式在云環境下已經不再適用。黎江認為:“利用區域云四川11选5走势图、城市云、虛擬公云、虛擬私云等方式,實現運維共用、巡檢共用四川11选5走势图、網絡共用四川11选5走势图,進而實現數據中心搭建模式的轉型,是不爭的趨勢?!?/span>
 對云技術市場的建議
 中小保險公司科技主管普遍認為,各家云技術方案提供商在“大興土木”的同時,應該在技術、應用、安全管理等方面加強投入,針對客戶需求開發相應產品,在法律保障尚未健全的現狀下四川11选5走势图,以服務保障四川11选5走势图、技術保障四川11选5走势图、財務賠償保障彌補市場環境不足四川11选5走势图,有效與中小客戶的“謹慎性”需求接軌。
 阮琦表示,對于中小保險公司而言,數據安全性在于管理是否有效四川11选5走势图,而不在于托管在哪里。事實上,市場上已經可以找到能滿足需求的托管服務商四川11选5走势图,而且他們提供的服務大多是模塊化、可定制的。在這種情況下,需要的是我們企業不斷提升自身的管理能力。
 對于“成本先行”的中小保險公司而言究竟應該怎樣取舍呢?對此四川11选5走势图四川11选5走势图,黎江表示,如果選擇自己做基建,一是投入大,二是周期長,從戰略角度講,保險公司的主營業務畢竟是運營保險而非運營IT。
 從全球范圍看,安全性和業務連續性確實是生產、備份中心關注的核心問題。但即便如此,黎江堅信,生產、備份中心托管至高標準機房,將成為中小保險公司未來 IT發展的主流模式四川11选5走势图。
 基于市場競爭等因素四川11选5走势图,國內外廠商和研究機構在云技術研發方面四川11选5走势图四川11选5走势图,更注重的是個性化發展,技術標準不統一,公共服務水平參差不齊,這些問題需要市場進一步成熟后才能逐步解決四川11选5走势图。
 應用才是硬道理
 保險業務的迅猛發展與 IT投入的不斷優化互為動因四川11选5走势图。黎江強調:“保險公司面臨的選擇只有兩個四川11选5走势图,一是投資當代IT四川11选5走势图,二是投資下一代IT。云計算即為下一代IT?!?/span>
 云計算在保險公司IT建設中雖未全面鋪開,但相關技術應用已經落地或被列入近期規劃中四川11选5走势图。
 目前四川11选5走势图,人保集團的生產系統已集中至南方信息中心,并有效整合了各種應用環境四川11选5走势图,在投產的半年時間中,運行穩定四川11选5走势图四川11选5走势图,并具備通過統一平臺運行所有板塊業務的能力和為集團提供標準化綜合服務的能力。據悉,下一步,人保集團基于“統一架構四川11选5走势图、統一設計、統一服務”的云技術綜合管理平臺即將上線,屆時將實現集團內外網四川11选5走势图、OA和一系列管理應用環境的統一和共享四川11选5走势图,包括對集團內部設備的全生命周期管理。此外四川11选5走势图,在公共平臺方面,人保集團正在規劃用云技術實現對集團各業務板塊客戶的整合、分類。
 無獨有偶,中國人壽2012年將把內外部應用的瘦客戶端垂直、單點接入高速網絡,與便捷四川11选5走势图、高效的IT服務相連四川11选5走势图,實現網絡扁平化直連數據中心。據悉四川11选5走势图,目前已有3個省完成網絡改造四川11选5走势图,計劃上半年完成全國改造。上??▓@數據中心投入運營后,將采用“雙中心并行”而非傳統“一主一備”的策略,并在應用部署上,大量采用虛擬化技術四川11选5走势图,打造綠色節能四川11选5走势图、高度可靠的數據中心。
 以云計算為特征的技術方案何時會大面積在保險行業落地開花,尚為未知數??梢钥隙ǖ氖?,無論是大型保險集團還是中小保險公司,云計算帶來的變革將體現在對現有平臺應用的改造、升級和延伸。通過強大、集中的公共服務后臺,滿足前臺業務的多樣化需求。市場經驗證明,促進新技術走向成熟的“催化劑”是“應用”。以審慎卻并非保守的態度四川11选5走势图,積極分析并踐行新技術,是保險業科技管理者達成的共識。
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